Вероятнее всего, у вашей микроволновой печи вышла из строя панель управления, также не исключён выход из строя электронной платы. Более точно определить причину неисправности можно только после проведения диагностики микроволновой печи специалистом на месте. Заказать инструкцию вы можете на сайте Самсунг в разделе «Бытовая техника для дома».