На вашем холодильнике установлено два мотор-компрессора (на холодильную и морозильную камеру). Если мотор-компрессор холодильной камеры не работает, то скорее всего неисправность заключается в терморегуляторе холодильной камеры. Если мотор-компрессор холодильной камеры работает, а холода нет, нельзя исключить, что произошла утечка хладагента. Более точно определить причину неисправности возможно только после проведения диагностики специалистом на месте.