Отключите дорожку от сети и прекратите её использование, чтобы избежать возможных повреждений или возгорания.
Если вы обнаружили, что лента застряла или изношена, возможно, её нужно очистить или заменить. Однако, поскольку дорожка новая, вероятно, проблема в механической или электрической части, требующей профессиональной диагностики.
Если проблема не исчезает после проверки и очистки, или если вы не уверены в своих действиях, обязательно обратитесь к специалисту. Поскольку дорожка новая, свяжитесь с продавцом или производителем для ремонта по гарантии.