можно попробывать отремонтировать машину бесплатно - самостоятелбьно. Из описания проблемы, можно предполагать неправильную установку машины, точнее неверно обустроен слив воды из машины. Попробуйте конец сливного шланга закрепить на край ванны и провести стирку, вероятно проблема исчезнет.