Здравствуйте!
В современных принтерах помимо чернил для заправки встречается ситуация необходимости замены чипа. Кроме того, при использовании не оригинальных картриджей или попытке заправить оригинальный не качественными чернилами существует риск выхода оборудования из строя. Для решения вашей проблемы рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр HP в вашем городе.