Проверьте, правильно ли заправлена нить в шпульке, следуя указаниям на машине.
Попробуйте переустановить нить в шпульке и убедитесь, что все механизмы смазаны и не заедают. Если проблема не исчезнет, попробуйте очистить и смазать машину.
Если после всех проверок и смазки проблема не решилась, или если вы не уверены в своих действиях, лучше обратиться в сервисный центр. Особенно это важно для машин с компьютерным управлением, чтобы избежать повреждений.