Отключите машину от сети и проверьте, нет ли видимых повреждений или застрявших ниток в механизме обрезки.
Попробуйте аккуратно очистить область вокруг ножа для обрезки нити с помощью мягкой щетки, чтобы удалить пыль и остатки ниток. Также проверьте, не сломан ли сам нож, и при необходимости замените его.
Если после всех проверок и очистки проблема не решена, рекомендуется обратиться к специалисту. Возможно, требуется замена детали или более сложный ремонт.