Доброго времени суток! В первую очередь проверьте драйвера вашего звукового устройства, для этого зайдите в панель управления, установка оборудования, в списке устройств найдите звуковое устройство, убедитесь что устройство не отмечено знаком вопроса. В случае необходимости переустановите драйвер и перезагрузите систему.