Необходимо проверить исправность термостата-заслонки, который установлен в воздуховоде холодильной камеры. Если термостат исправен, то вероятнее всего на испарителе в морозильной камере образовалась снеговая «шуба», препятствующая нормальной циркуляции охлаждаемого воздуха.