Попробуйте разобраться, где именно заклинило. Возможно, потребуется немного смазки.
Нанесите небольшое количество смазки (например, WD-40) на заевшие части. После этого попробуйте снова отрегулировать высоту. Не забудьте протереть излишки и смазать детали силиконовой смазкой для долговременной защиты.
Если смазка не помогла и регулировка все равно не работает, обратитесь в сервисный центр или к продавцу, особенно если тренажер на гарантии.