Если мотор-компрессор холодильника работает, а холода нет, то скорее всего, неисправноть заключается в холодильном агрегате, это может быть утечка хладагента или засор трубопровода. В данном случае, потребуется перезарядка холодильного агрегата. Более точно определить неисправность возможно только после проведения диагностики специалистом на месте.