Обратитесь к специалисту для диагностики. Необходимо проверить клапан залива. Проверьте правильность подключения сливного шланга. Шланг слива должен иметь петлю на 60см - 80см выше уровня пола. Проверьте на предмет засора канализацию, возможно вода из канализации поступает в машину.