Если гаснет пламя гриля, то возможно плита исправна (смотрите инструкцию пользователя). Если гаснет пламя духовки, то следует пригласить специалиста, проверить, настроить, смешивание воздуха с газом.
Работы с газовыми изделиями должен выполнять специалист с допуском.