Машинка стиральная Zanussi. Не могу вытащить лоток для стирального порошка ....

Машинка стиральная Zanussi. Не могу вытащить лоток для стирального порошка . Машинке 14 лет, европейской сборки, лоток с двумя отсеками. В инструкции написано нажать снизу и тянуть, но ничего не получается. Как это сделать?