Здравствуйте.Купила эл.духовку AEG продуктовый номер 94418117403, серийный но...

Здравствуйте.Купила эл.духовку AEG продуктовый номер 94418117403, серийный номер 04774009.такая проблема-при выпечке сладкого из духовки пар не идет,а вот когда я что то лиюо тушу при открытии после окончания готовки из нее валит горячий пар,а вентилятор выдувает из под дверцы с верху воздух .должно ли так работать?меня смущает этот горячий пар,а при закрытии обратно дверцы скапливается кондексат.подскажите что мне делать?