Если мотор-компрессор холодильника работает, а холода нет, то скорее всего, неисправность заключается в утечке хладагента. В данном случае, потребуется определить место утечки, устранить её, и произвести заправку ухолодильного агрегата хладагентом. Если компрессор не работает, возможно неисправен терморегулятор. Более точно определить причину неисправности, возможно, только после проведения диагностики специалистом на месте.