Необходимо проверить блокировку и замок люка.
Самостоятельно люк, не повредив машину не открыть. Требуется вызвать специалиста.
Слить воду можно сняв сливной шланг от сифона канализации, или через сливной фильтр. Заранее подготовьте тазик для слива воды.