Добрый день! Стиральная машина Bosch, модель: WLX 20460 OE. Покупали в август...

Добрый день! Стиральная машина Bosch, модель: WLX 20460 OE. Покупали в августе 2008 года. Стираем практически каждый день, а иногда и два раза в день. В семье два маленьких ребенка. Ситуация следующая: В субботу (25.04) услышал странный звук от машинки (на малых оборотах), похожий, как будто камень трется о барабан. С увеличением оборотов звук ускорялся. В понедельник (27.04) перед очередной программой полоскание машина выдала ошибку F21, барабан уже не крутился, звук не исчезал (по словам жены). Потом передвинули переключатель режимов стирки в другое положение и на дисплее высветилась ошибка F63. Машинку выключили, потом включили, ошибка не исчезла. Какой выход из ситуации. Спасибо за понимание.