Это неисправность холодильного агрегата, вероятнее всего
частичная утечка хладагента. Испарители морозильной и холодильной камер в Вашем
холодильнике соединены последовательно, сначала хладагент поступает с
испаритель морозильной камеры, а затем в испаритель холодильной камеры. При
утечке оставшегося хладагента хватает только на первый испаритель, т.е.
испаритель морозильной камеры, на испаритель холодильной камеры хладагента не
хватает, и он не охлаждается.