При исправном функционировании холодильника, в морозильном ларе не должен собираться конденсат. Его появление свидетельствует о наличии поломки, причину которой можно установить только после проведения диагностики.
Однако чаще всего такая проблема считается следствием:
промерзания изоляции на дне ларя;
механические повреждения.
В первом случае достаточно разморозить прибор (и в дальнейшем делать это не реже 1 раза в 1-2 месяца). Если Вы заметили, что конденсат начал скапливаться после механических повреждений (например, технику уронили при неправильной транспортировке), сразу вызывайте мастера. Возможно, были повреждены комплектующие, и дальнейшее использование техники приведет к ее полной поломке.