Здравствуйте.Причин может быть много:1. Необходима прошивка (прошивка только в авторизованных сервисных центрах)2. Замена платы 3. Проблема с матрицей (очень редко)Обратитесь в Вашем городе в авторизованный сервисный центр по бренду вашего телевизора или в ближайшею теле-видио мастерскую, думаю найти данную информацию можно в интернете, так же на гар талоне от Вашего телевизора есть список адресов и телефонов сервисных центров и горячая линия.Надеюсь я Вам помог, удачи и хорошего дня.