Здравствуйте! Скорее всего, неисправность необходимо искать в системе автоматической оттайки. В первую очередь рекомендуем разморозить холодильник не менее 24 часов. После чего приступить к его эксплуатации, как правило, проделанное довольно часто приводит к положительному результату.