Подскажите, у меня поломалась стиральная машинка Indesit WT 100. Суть поломки...

Подскажите, у меня поломалась стиральная машинка Indesit WT 100. Суть поломки: Когда включаешь на программу стирки, машина стирает, все нормальнно, но как доходит до полоскания, то почему то ручка программ начинает прокручиваться и не останавливается на программе полоскания, а так и продолжает крутиться. Приходится ставить на слив и вытаскивать белье-достирывать в ручную. Я позвонил в сервисный центр Indesit мне посоветовали промыть фильтр, и попробовать еще раз. Хотел промыть фильтр, как я понимаю он находится на передней панели, попробовал вытащить его, открутил до упора против часовой стрелки, но вытащить так и не смог. Поскажите как его вытащить????