Сильный нагрев стенок холодильника вызван непрерывной работой компрессора. Отверстия на задней стенке открывать не нужно, в первую очередь необходимо найти причину постоянной работы компрессора. Попробуйте установить терморегулятор морозильной камеры в минимальное положение, если компрессор не начнёт отключаться, то рекомендуем отключить холодильник, и обратится в сервисный центр, скорее всего холодильник неисправен.