Морозилка греется из-за поступающего в неё горячего хладагента из работающего компрессора. Обычно это происходит во время включения режима оттайки, в вашем случае нагрев может быть связан с неисправностью электромагнитного клапана (клапан в закрытом состоянии пропускает горячий хладагент), или неисправностью электронного блока управления (блок подаёт напряжение на клапан не в режиме оттайки, а в режиме замораживания). Некоторые модели указанного вами холодильника вместо электронного блока оснащались электромеханическим прибором полуавтоматической оттайки (кнопкой оттайки). В этом случае нагрев морозилки может быть связан с неисправностью кнопки оттайки.