Здравствуйте, у меня стиральная машина с вертикальной загрузкой Candy CTA 84...

Здравствуйте, у меня стиральная машина с вертикальной загрузкой Candy CTA 84 AA. ее заклинило на одном режиме, т.е я включила короткую стирку 32 минуты, а она все стирает и стирает, не переходит в режим полоскания, и самое главное, что и переключить режим я не могу даже вручную, она никак не реагирует. Подскажите, пожалуйста, что это и какие мои действия. Заранее огромное спасибо.