Для диагностики сообщите марку и модель, тип питания, неработающий режим или зону нагрева, индикацию, характер нагрева и сведения о срабатывании защиты. До визита подготовьте марку, модель и код ошибки, освободите доступ к прибору и опишите режим, температуру и время появления неисправности. Не разбирайте узел перед визитом — это может скрыть исходные признаки. Для задачи «Электроплита не греет» этот пункт уточняют на этапе осмотра.