Мы ежедневно обрабатываем все ваши вопросы и пожелания
Стабильность
Мы успешно обслуживаем технику с 1993 года
Порядок и скорость оказания услуг
Убедитесь в качестве нашей работы лично
1
минута требуется для оформления заявки
5
минут нужно для выезда мастера
60
минут нужно, чтобы добраться до вас
30
минут в среднем требуется на работу
Популярные вопросы
Ответы по ситуации «Течёт кофемашина»
Как мастер находит причину симптома «Течёт кофемашина»?
Мастер воспроизводит симптом «Течёт кофемашина», если это безопасно, фиксирует условия его появления и последовательно проверяет прибор, его подключение, доступные узлы и условия установки. Смету составляют по подтверждённой причине.
Можно ли пользоваться объектом, если «Течёт кофемашина»?
При запахе гари, искрении, протечке или сильном перегреве отключите прибор штатным способом и не запускайте его повторно до проверки. Даже если симптом исчез после перезапуска, повторное появление нужно сообщить мастеру вместе с условиями сбоя и доступной индикацией. Для задачи «Течёт кофемашина» этот пункт уточняют на этапе осмотра.
Что подготовить к диагностике неисправности «Течёт кофемашина»?
Для диагностики сообщите марку и модель, размеры ниши, тип подключения, код ошибки, фотографии места и описание требуемого результата. До визита освободите доступ к прибору, подготовьте марку, модель и код ошибки, не разбирайте корпус и сохраните условия, при которых проявляется симптом. Не разбирайте узел перед визитом — это может скрыть исходные признаки. Для задачи «Течёт кофемашина» этот пункт уточняют на этапе осмотра.
Из чего складывается цена ремонта при симптоме «Течёт кофемашина»?
Стоимость включает диагностику и согласованный ремонт; на неё влияют доступ, трудоёмкость и детали. Отдельно оцениваются габариты и вентиляционные зазоры, состояние коммуникаций, мощность линии, доступ к креплениям и совместимость деталей. Замена узла выполняется только после согласования. Для задачи «Течёт кофемашина» этот пункт уточняют на этапе согласования и приёмки.
Как мастер проверит результат после ремонта «Течёт кофемашина»?
После ремонта воспроизводят рабочий режим, в котором проявлялся симптом, и проверяют подключение, устойчивость, предусмотренные режимы, отсутствие протечек или перегрева и результат контрольного цикла. Выполненные операции, детали и гарантийные условия фиксируют в заказе-наряде. Для задачи «Течёт кофемашина» этот пункт уточняют на этапе согласования и приёмки.
Сломалась кофе-машина DeLonghi Magnifica, гарантия закончилась, но я все равно решил обратиться к офицалам, ответ меня не порадовал. Машинку они забирают мин на неделю. Я нашёл Айсберг, ответили быстро, мастер приехал на след день, осмотрев машину, забрал ее и уже через день привез назад полностью отремонтированной. Супер!
Кофемашина DeLonghi
Татьяна Заявка 3257494
4.7/5
Хочу поблагодарить службу сервиса Айсберг за профессиональную помощь! Производила в вашей фирме ремонт кофе машины. Агрегат старый, но профессиональный. Проблема была в том, что я утром перепутала контейнеры и в отсек для кофе, налила воды. Думала, всё ((( Но нет, пришел молодой мастер, успокоил, почистил все и машина снова варит вкусный кофе. Еще и рекомендации дал по уходу за аппаратом. Спасибо ввм, за ваших мастеров!
Кофемашина Saeco
Игорь Заявка 8885646
4.6/5
В декабре я обратился с проблемой (сломался капучинатор). Оператор сказала, что на сегодня уже нет мастеров и предложила следудующий день. Я согласился и оставил свои контактные данные. На следующий день мне позвонил мастер. В договоренное время мастер приехал и в течение 2 часов устранил неисправность. Большое спасибо за оперативность!
Кофемашина Polaris
Владимир Заявка 4662456
4.6/5
Я остался доволен работой сервиса!!! У меня сломалось кофеварка, я позвонил в сервис и мне прислали очень грамотного мастера. Провел диагностику кофеварки и сразу обнаружил поломку . Делал долго и проверял тоже долго, но работа этого стоила, через несколько часов кофеварка стала как новая, не где не протекала. Стала как раньше работать исправно. Браво хорошим мастерам!!! Спасибо.
Кофемашина Kupperbusch
Алексей Заявка 0971363
4.7/5
Все на высшем уровне, Приехали в день вызова в удобное время буквально через несколько часов, Мастер знает своё дело, Быстро и качественно исправил проблему - сломанную кофемашину, в которой в отдел отходов попадала вода. Проинформировал и необходимости обслуживания хотя бы раз в год и дал рекомендации по использованию, теперь как новая. Спасибо!
Кофемашина Saeco
Ольга Заявка 3268688
4.7/5
Диспетчер приняла заявку на ремонт кофемашины, в ближайшее время отзвонился мастер. Договорились на ремонт на дому в удобное для меня время. Все получилось быстро и оперативно. Мастер прочистил капучинатор и дополнительно рассказал и показал как правильно можно самим обслуживать кофемашину.
Кофемашина Saeco
Иван Заявка 5469222
4.7/5
Мастера найти не просто. Нашел в даблгисе А-Айсберг. Мастер Александр приехал в тот же вечер. Машина передана по акту передачи с заключением договора. Через пару дней была отремонтирована без нареканий.. Планирую обращаться в будущем к нему. Размещаю обратную сторону договора с А-Айсберг.
Кофемашина Philips
Иван Заявка 2455431
4.8/5
Рекомендую данную компанию, вызов приняли сразу, в течение 2 часов приехал мастер, был вежлив, соблюдал все нормы, был в маске и перчатках. Сломалась кофемашина, а точнее емкость с отходами. В процессе ремонта объяснил все изъяны и прорекомендовал хотя бы раз в год чистить и менять расходные материалы.
Кофемашина Philips
Дарья Заявка 3408939
5/5
Сделали все быстро и качественно, починили нашу любимую кофемашину PHILIPS. Сервис работает на все 100 баллов. Ребята приехали, определили проблему и забрали на ремонт. Благодарим «А-Айсберг» за организованную и успешную работу. Вот уже несколько месяцев пользуемся и радуемся. Все отлично работает и без всяких нареканий !!!!! Ещё раз хотим сказать вам огромное спасибо )
Кофемашина Krups
Светлана Заявка 1692451
5/5
Заказ по ремонту кофемашины. Среди + можно отметить отличный сервис кампании вежливость как операторов, так и мастера и высокий профессионализм сотрудников. Ремонт проведен по гарантии, что для меня было очень важно. Отличный сервис! Могу смело рекомендовать!
Нужен качественный и профессиональный ремонт кофемашины?
1
Позвоните в сервисный центр «А-Айсберг» по телефону или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
2
Опишите поломку менеджеру и согласуйте время приезда мастера.