Если появился битый пиксель на телевизоре, причин неисправности может быть много (от изначальной неисправности матрицы до нарушения правил эксплуатации). От этой неполадки не застрахован ни один современный ЖК дисплей, да и сам дефект тесно связан с технологией производства цветных LCD/LED панелей. В некоторых ситуациях устранить его можно самостоятельно. Но лучше обратиться к мастерам сервисного центра.

Сотрудники СЦ «А-Айсберг» выполняют ремонт телевизоров всех фирм (Toshiba, BBK, Philips, Supra LG и Samsung с разрешением экрана 4К). Диагностика и все нужные действия производятся на дому у клиента. Для вызова специалиста звоните по 8 (495) 213-11-90 (ежедневно с 7:00 до 23:00) или оставляйте заявки на нашем сайте.

Что такое битый пиксель и почему он возникает?

Это маленькая светящаяся точка на экране, которая участвует в формировании изображения. В ее состав входят 3 субпикселя RGB (красный, зеленый, синий), которые постоянно меняют цвет, передавая разные оттенки. Стандартная матрица монитора или LCD панели насчитывает около 6 миллионов точек, тогда как на 4К телевизорах их число может равняться 37 миллионам. Управление каждым осуществляется с помощью транзистора. Неудивительно, что такая сложная система подвержена различным сбоям.

Существует несколько основных причин появления дефекта:

  • перепад температуры;
  • заводской брак;
  • механические повреждения;
  • выход из строя транзистора.

Для определения точного источника поломки вызовите инженера, который сделает диагностику и быстро отремонтирует прибор.

Резкая смена температуры

Жидкий кристалл — достаточно нестабильная субстанция, на работоспособность которой могут повлиять различные факторы, включая резкие перепады температуры. Часто проблема возникает, когда новый ТВ транспортируют зимой по улице, а потом сразу включают его в теплом помещении. Из-за неожиданной смены температурного режима может случиться сбой, приводящий к неисправности устройства.

Заводской брак

Если установлена изначально дефектная матрица, то образование нерабочих пикселей гарантировано. Рекомендуется перед покупкой проверять экран «вживую», а если нет такой возможности (заказ через интернет), то сразу после доставки прибора домой. При выявлении проблемы необходимо обратиться в сервисную службу.

Механические повреждения

Они также приводят к появлению подобной проблемы. Избежать ее позволит аккуратное обращение с техникой. В случае сильного удара или падения на дисплее образуется обширная нерабочая область. Есть два варианта решения проблемы: замена матрицы или приобретение нового TV. Учитывая высокую стоимость комплектующих (около 70% от общей цены), второй вариант считается более рациональным.

Поломка транзистора

Сбой в работе управляющего транзистора непосредственно влияет на вывод картинки. Неполадки могут возникнуть по причине выработки ресурса элемента, скачков напряжения или силового воздействия. Также неисправность возникает при воздействии ЭМИ (электромагнитное излучение). Она имеет характерное внешнее проявление: черный участок на дисплее, не меняющий свой цвет на любом фоне.

Соблюдение правил эксплуатации телеприемника и его корректная установка позволяют предотвратить поломку управляющего транзистора.

Как убрать битые пиксели на телевизоре?

Для начала следует проверить ЖК панель на наличие неработающих точек и определить их вид. Есть три их основных разновидности:

  • «мертвые» (черный);
  • «горящие» (светлый);
  • «блуждающие» или «застрявшие».

Последний вариант определить сложнее всего, так как они не видны на обычном изображении. Для проверки можно воспользоваться различными бесплатными программами (например, IsMyLCDok или Dead Pixel Teaster). Они запускаются с флешки, а тест SMART-TV можно сделать онлайн (необходимо подключение к сети по Wi-Fi).

При проведении теста на экран будут выводиться сначала однотонные цвета, а затем специальные изображения, которые помогут увидеть поврежденные секторы. Если проверка показала много выгоревших пикселей, следует поменять управляющие транзисторы, тогда как для восстановления «блуждающих» и «горящих» видов есть два основных способа исправления положения:

  • механическое воздействие;
  • использование специального софта.

В первом случае при выявлении неисправной зоны, необходимо выключить ТВ, а затем с помощью ватной палочки аккуратно надавить на конкретный участок монитора и подержать 2-3 минуты. После этого можно включать питание. Такой метод работает стабильно, эффективно «пробуждая» жидкие кристаллы, но нужно действовать предельно аккуратно, чтобы не повредить исправные элементы конструкции.

Второй метод подразумевает использование особых программ, суть действия которых заключается в принудительной смене цветопередачи на нерабочих участках. Такие воздействия помогают восстановить корректную работоспособность пикселей. Существует несколько подобных программ, часть из которых — платные, а часть находится в открытом доступе. Одна из популярных утилит — JscreenFix. Производитель утверждает, что уже через 3-4 часа после «прогона» ЖК панели через программу, появятся заметные улучшения. Владельцы платного профессионального сервиса Bad Pixel утверждают, что с помощью их софта можно исправить все проблемы с точками (кроме «мертвых») всего за 10 минут.

Если оба способа не дали никакого результата, есть вероятность необратимых неполадок. Решение проблемы — замена модуля или покупка нового телевизора или монитора.

Официальная гарантия

Производители дают гарантию на работоспособность своей продукции, а также на отсутствие нерабочих пикселей. Несмотря на это, идеально работающей матрицы просто не существует (особенно, когда речь идет о больших диагоналях и высоком разрешении). Это связано с особенностями технологии производства и нестабильностью самих жидких кристаллов.

У каждой фирмы свои нормативы, которые определяют, какое количество выгоревших точек можно считать гарантийным случаем. Имеется усредненный показатель для каждого класса:

  • четвертый (самый низкий, где допускается до 150 «мертвых» (выгоревших) точек);
  • третий (количество уменьшено до 15);
  • второй (допускается не более двух белых (горящих) или черных);
  • первый (самый высокий: на видимой части не должен проявляться ни один поврежденный пиксель).

Если проверка выявила больше неисправных элементов, чем допускается для конкретного типа, можно смело обращаться в официальную техническую службу от производителя с требованием ремонта или замены устройства по гарантии.

Советы и рекомендации инженеров

Операторы Сервисного Центра «А-Айсберг» получают звонки от клиентов с жалобами на появление битых пикселей. Мы разработали рекомендации, которые позволят снизить риск образования подобной проблемы.

  • Не включайте новый аппарат сразу после доставки домой в холодный период, дайте ему нагреться в помещении.
  • Не ставьте TV близко к СВЧ (или непосредственно на микроволновую печь) на кухне.
  • Соблюдайте правила эксплуатации и установки оборудования, не допускайте искусственного перегрева аппаратуры из-за блокировки вентиляционных отверстий на задней крышке корпуса.
  • Подключайте TV через бытовой стабилизатор, чтобы избежать неполадки из-за скачков напряжения.
  • При выявлении неполадок, отключите технику от сети и обратитесь за помощью к специалистам.

Не следует пытаться выявить проблему своими силами. Без должной квалификации и практического опыта вмешательство в конструкцию ТВ приводит к различным негативным последствиям (например, появлению сопутствующих неисправностей и др.). Чтобы этого избежать, лучше вызвать мастера Единой Службы Сервиса «А-Айсберг», который после проведения диагностики быстро устранит проблему.